Nej det ser ud til det er noget nyt !
Men det har de glemt at skrive i deres alm. betingelser pkt 2.5.1 : http://www.gls.dk/pakkeshop/500059_parc ... itions.htm
Det har de heller ikke styr på
Og at modtageren selv bestemmer hvor pakken vil modtages, glemmer de så at spørge om: http://www.gls-group.eu/276-I-PORTAL-WE ... vering.htm

 

Må give Klaus ret omk det med afhentning de sidste 2 gange jeg har fået pakker fra Gørløse
med GLS har de leveret den i vores lille lokale brugs3 km herfra.

Men i går burde jeg havde fået leveret en pakke i brugsen igen
gik i garagen da jeg kom hjem skulle så ud og hente aftensmad
(Chefen var ude og køre i sin nye 300)
så hvad er nærliggende jeg tøffer i den lille lokale Brugs har jo en pakke der
(Havde ikke tjekket mail) og nej jeg havde ikke noget nr med det plejer jeg ikke
og havde de kender mig jo men næ ingen pakke til mig nå tænkte jeg så kommer den nok i morgen
handler og futter hjem igen.
Kl 22.30 åbner jeg min mail boks og opdager nu har de satme leveret min pakke
i Boghandleren i Otterup fedt nok der er jo kun 14 km op.
Så næ er også lidt meget trætte af dem.

Det kan jo være en svipser meeen det skal ikke ske voldsomt mange gange
fordi så må jeg jo handle i Odense hvis jeg alligevel skal køre så langt efter pakken.
Og så kun købe det der er absolut nødvendigt

Dette er ikke en Kritik af Gørløse er super tilfreds med og handle der men pakkelevering
det kan blive for billigt og resultatet kan blive dyrt.
Et gammelt ordsprog : Man kan spare sig fattig....

 

Uanset hvad for et selskab man bruger vil der være problemer.

På mit arbejde brugte vi GLS og det var "jeg" meget glad for.
Men generelt i selskabet " Euromaster " var man ikke så tilfreds. Sikkeret prisen.

Så nu er man ved 3D. Men det er så ikke blevet bedre men sikkeret billiger.

Men som der bliver sagt: Man kan spare sig ihjel.

 

Hmm...

Jeg har hver gang fået leveret på hjemmeadressen dagen efter af GLS, så jeg klager ikke, smil... Og fortæller det selvfølgelig ikke højt til GLS, for så kunne det jo være at de fandt et andet sted at afleverer mine pakker

michael

 

Jeg kan da lige krydre historien med at jeg i dag har opsøgt en anden pakke der skulle have været leveret af GLS jeg har ventet på en måned... Det var smidt i en anden pakkeshop... Uden besked til mig, og uden navn på pakken???? Så pakkeshoppen var ved at opgive den og selv pakke den ud...

 

Klaus, jeg troede faktisk det var Gørløse som tastede ind hvor pakken skulle leveres, derfor jeg undrede mig
Eller at man selv gjorde dette ved bestilling og derfor kunne jeg ikek forsstå hvis det var GLS fejl.

Men Jeg er overhoved ikke overrasket over GLS service, som jeg skrev i starten da Gørløse skrev at Post DK var fortid, så var det dagens dårlige nyhed hvad min erfaring i formaet siger mig.

Vi er så trætte af dem der skal hente pakker, fordi de kommer som det passer dem, selvom vi ringer inden kl 11 samme dag som de siger er ok for at få hentet pakker samme dag.
Når de så endelig henter pakkerne, så smider de satme rundt med dem som om det var det bedste de havde lært, så det er også blevet til en hel del transport skader for stor irritation for vores kunder og os selv.

Dette har jeg adlrig oplevet med post DK, har faktisk aldrig oplevet problemmer med noget som helst fra nogen som helst via Post DK.
Man ved jo det med at hvis ikke man er hjemme når pakken kommer, så kan den hentes og så kan man jo rent faktisk købe en postkasse hvor der kan være pakker i, de er sikkert dyre, men det findes og man kan vist godt lave en skriftlig aftale om aflevering uden underskrift i sådanne pakkepostkasser.
Så er man vist bare selv skyld i bortkomne pakker mener jeg, eftersom man skriver under på aflevering uden underskrift.

Men jeg vil skynde mig at sige jeg INTET har oplevet med GLS via Gørløse indtil videre og har da fået godt 2-3 pakker indtil videre, men det er nok også fordi jeg har valgt firma adressen så den kommer lige til døren.

Men for dem som ikke har mulighed for at få leveret til der hvor de arbejder/har firma, der er det jo mega nederen at skal ligge og køre efter sine pakker (min holdning) uanset om der så kun er 200 Meter.

Og så forstår jeg SLET ikke man køre efter pakker uden først at tjekke sin mail jow jow, det første jeg ville gøre var helt sikkert lige at tjekke mailen inden jeg smuttede ned for at køre forgæves, jeg hader sådan noget, så er det møj smartere at være 3 skridt foran og føle sig bedre vidende end at stå der og føle sig 2 skridt bagude i brugsen når man får det der dejlige spørgsmpl med om man nu har husket nummeret og man har tjekket om den skulle være kommet og der står 6 andre bagved og tripper for at kommer til

 

Det sjove ved pakken der var væk, var ingen mail, intet nummer og mit navn var også fjernet på pakken + GLS vidste ikke hvor den var i "kundeservice", så det var jo heldigt jeg kender ham der stod i butikken. At vare så ikke var den rigtige kan jeg nok ikke give GLS skylden for! Men GLS kan jo så få skylden for jeg skal på mine knæ for at retunere den da mine 14dages returret er forlængst gået.
Jeg har det lidt lissom Leo Getz: http://www.youtube.com/watch?v=b1tXS-NqT9I
Og nu skal jeg nok holde kæft.

 

They fuck you every where

14 dages returret i følge lovgivningen gælder fra den dag du "modtager" pakken og ikke når de sender den.

Men ja det er da en lidt træls oplevelse du har været ude i, kender det selv fra vores arbejde i roskilde hvor træls de kan være.
Og en af de mest nederen ting er at de levere pakker (som kan være så tunge og store der skal bruges løftevogn til dem) inde på forkonteret og ikke bag ved bygning hvor der er tydelige pile og skilte henvisninger til pakkemodtagelsen.
Så skal vi køre ind igennem forkonteret med palle løfter og igennem kopi rummet, jow jow.
Så siger de jammen så skal vi jo køre helt om bag ved, øh ja 10 ekstra meter...
Så kunne jeg ikek lade være med at spørge om når man er træt i løbet af dagen, skider i så også på de sidste 15 kunder fordi at i ikke orker at køre mere, fordi sådan har vi det nemlig også når i ikke dukker op nogle gange når vi har ringet efter pakke afhentning
Så bliver de lidt stive i ansigtet, men det er fandme da mega træls opførsel og behandling af sine kunder.

 

Brabus jeg kørte kun der over fordi jeg alligevel skulle ud og køre.
og det er det korteste jeg kan køre for og handle
så gider jeg sku da ikke og gå ind og tænde pc for og tjekke mail først
det var da ligegyldigt om den var der eller ej
skulle først bruge tingene her i dag Søndag

 

Ja, ok.
Jeg har det bare sådan at selvom jeg skal samme sted hen, så hadder jeg at stå og virke som om man ikke har tjek på tingene, for man ved jo godt hvordan man selv har det når man selv står bag sådan en i køen
Men ok det kan jo også være en udfordring på den anden side af skrænken kan jeg se

 

Det er så ok men kø i Danmarks mindste Brugs arhhh og ellers er jeg ligeglad så må de vente det minut det tager og spørge...

 

Nåh nu har jeg så for første gang siden Gørløses afskeden med Post DK afhentet en pakke hos det lokale GLS "pakkecenter".

Det fungerede helt fint og var på alle måder en god oplevelse. Der kom mail og sms om hvor jeg kunne hente pakken, da den lå der, og det var lige til at køre op og få den udleveret.


MEN når du skal afhente pakken i Ringsted har GLS altså valgt at det skal foregå i en dametøjsforetning!
Nærmere bestemt her http://www.bonaparte.dk/BON-A-PARTE-butikker-i-Vejle-o.2856.0.html

Det er fint nok at der vifter et par unge nipsting rundt for dig, men jeg synes nu stadigvæk at det er en underlig oplevelse at hente reservedele til bilen i en dametøjs butik

Det var nok meget heldigt at jeg i denne omgang kun havde bestilt en kasse bilpleje produkter og ikke en kadan aksel, bagtøj og ny udstødning :mrgreen:

En god men lidt sær oplevele herfra

...og så havde man da en undskylning til at kigge lidt efter fremmede damer igen idag

 

Og så sluttede du lige af på burger king

Men gå i dame butikker for at hente reservedele til bilen, det er sgu en sjovere nyhed

 

Hehe ja det bliver godt når Mc D åbner så jeg kan få lidt varieret kost

 

Haha, det er sgu også en af de mere spøjse GLS pakkeshop jeg har hørt om, men sikkert bestemt ikke en dårlig oplevelse BÅDE at få nye lækre dele til sin vogn, samt en pæn betjening

 

På deres hjemmeside var en liste over flere lokale steder som de bruger. Kan man bare vælge et af disse under pakkebestilling hvis det passer bedre?

Sent from my E10i using Tapatalk

 

Vi er igang med at optimere webkataloget, så man selvfølgelig selv kan vælge hvilken pakkeshop man vil bruge.
- Dette er selvfølgelig både fordi at der mange gange er 'noget der er lettere' end det den automatisk vælger, og lige så meget fordi den gangske enkelt vælger en pakkeshop der er helt ude i skoven (nogle gange bogstaveligt talt!)

Men indtil videre må vi appellere til at man bestiller til sin arbejdsplads, ELLER sender en mail efter bestilling med den pakkeshop man ønsker. Så retter vi det manuelt

 

Det lyder sgu godt, for jeg kunne da se at flere af dem godt kunne være et alternativ, hvis jeg på forhånd viste at jeg skulle ud og arbejde i et bestemt område eller man bedre kunne nå den på vej hjem, hvis den var på halvvejen :mrgreen:

 

Hej,

Jeg er normalt af den holdning at et firma må vælge den partner de nu ønsker for at få udført de ydelser de har behov for, og syntes måske at nogen af reaktionerne herinde er lidt overdrevne.
Men nu har jeg så bestilt nogle dele fra Gørløse som nu er sendt med GLS.

Vi bor i Vallensbæk, ca. 16 km. sydvest fra København, men pakken sendes til...

Munkebo! :-(

Vi snakker altså 153 km væk!

Så det er vist ikke i denne omgang at jeg får handlet med Gørløse

Vh Thomas

 

What Vallensbæk - Munkebo
Så din oplevelse med GLS har vendt dit syn på at nogle af reaktionerne herinde var "overdrevne"

Jeg er helt udeforstående med hvordan man kan acceptere en sådan "ydelse" der bare SLET ikke virker 100%
Der er tydelighvis flere som får pakker der lander langt væk/andet steds end fra nærmeste pakke shop.
Stor lusing til GLS service ydelse eller mangle på samme

Hvad kunne Post DK om muligt have gjort "dårligere" og nu er folk der er uden arbejdsplads overladt til at hente deres pakker som måske dukker op et sted "nær" dig :mrgreen:

For dem der har et arbejde er intet forandret, vi kan stadig få pakken tilsendt hertil og få den på dagen den leveres, dejligt nok osv.

Men for dem der ikke har en arbejds adresse at få sine pakker leveret på/til måske pga. arbejdsløshed.
Der kan jeg da kun se det er et kæmpe tilbageskridt, i og med man nu ikke kan få pakken sendt hjem til en selv.
Nu skal den hentes og nogle får den åbenbart tilsent helt andet steds en den tætteste pakke shop, hvordan kan sådan en service/ydelse der tydleighvis er fejlbehæftet overhoved tages seriøst?

Her er noget tekst/lærdom jeg læste på nettet som jeg synes mange webshops kunne lære en masse af:

"Folk elsker når noget er gratis – og selvom kunderne godt kan regne ud at "fragt-prisen" bare lægges oveni produktet, så føler de, at de får noget gratis – og så er gratis fragt med til at gøre siden endnu mere simpel samt øge gennemsigtigheden. Vi er nemlig fri for at stille brugeren overfor et valg omkring X antal fragt-muligheder.

Hicks lov er en veldokumenteret lov, der siger, at jo flere valg du stiller en bruger overfor, jo længere tid tager det brugeren at foretage valget.
Ved at tilbyde gratis fragt (og æde kreditkort-gebyret undgår man scenariet med at skulle stille forbrugeren over for flere valg der får dem til at tøve eller hoppe fra samtidig med at gennemsigtheden øges og konverteringsraten øges for besøgende der ender med at gennemføre et køb)

En større undersøgelse har vist, at fragt-priser er den primære grund til at folk springer fra deres køb i e-handel (Læs selv mere om det her:
http://seewhy.com/blog/2010/06/03/reasons-why-website-visitors-abandoned-their-shopping-carts/

Det er klart at mange webshops ikke kan tilbyde gratis fragt - men man bør prøve om ikke det kan barbere valgene drastisk ned til blot at have en flat-rate på fragt og en flat-rate på gebyr.

Et citat fra Antoine de Saint-Exupéry, som i høj grad gælder for de fleste webshops:
"It seems that perfection is reached not when there is nothing left to add,
but when there is nothing left to take away"


Nå jeg håber da at der kommer styr på GLS service ydelser hos jer Nick, du har jo allerede gang i noget kan jeg se du skrev ang. dette cirkus med levering af pakkerne
Indtil videre har jeg kun haft gode oplevelser, men jeg får jo også sent til min arbejds adresse