Hej stjernefolk.

Min Onkel var i September på AGL, Frederikssundsvej Brønshøj, og erhverve sig 2 nye sommerdæk til Merceren.

Han fik påmonteret 2 stk. asymmetriske og ellers udemærkede Good Year dæk bagpå.
Der er ingen kørselsretning markeret på dækkene men det er tydeligt at se den har fået 2 venstre fods sko på.

Det opdagede jeg i går da jeg skiftede vinterrullerne til sommerruller for ham.

Til at starte med kunne han ikke finde kvitteringen :x
Men efter noget søgen dukkede den heldigvis op igen

Nu er spørgsmålet så, hvad kan man forvente at et sådant firma gør ved det når man henvender sig?
Og hvad kan man forlange?

Egentlig Skal man bruge 2 nye bagdæk da ét nyt self. vil være mindre slidt end det andet osv.

Personligt synes jeg de bør montere 2 nye tilsvarende uden beregning. Hvad synes i?

Onkel vil være tilfreds med at slippe et mindre beløb som for eksempelvis afbalancering. Selvom han er helt uden skyld i miseren.

Det synes jeg principielt ville være forkert specielt når der er tale om noget der er så fundamentalt vigtigt for sikkerheden, som dæk. Og eftersom de har kludret i det og dermed sat vores families liv på højkant bør de skifte dem uden brok og beregning.

Jeg er bare bange for de vil prøve at slippe for deres ansvar og dermed betaling. Nu skal man selfølgelig ikke male fanden på væggen og det kan da også være der ingen brok er og de bare bliver skiftet.
Men jeg ville være glad for at få lidt input fra jer inden jeg kontakter dem i morgen.

På forhånd tak.

Vh. Jef

 

Tjek evt. om der ikke står "This side out" der plejer at stå hvilken side der skal vende ud af på asymetriske dæk.

Den er svær hvordan man skal takle at de har sat 1 dæk på med den forkerte side indad.
Jeg vil tro at hvis de kun er fra i sommers og derfor ikke er slidt ret meget (formodning) så ville det vel være rimeligt at de afmontere dækket og vender det i den rigtige retning.
Eller også hvis det har betydet at dækket er ødelagt af den forkerte monterings retning/side at de så montere et nyt dæk magen til rigtigt.
Jeg tror den er sværd at sige man skal ahve det andet dæk med også da det jo i sig selv er gjort rigtig nok.

Men antager man trods Km og ikke tiden hvor man nok ville fine ½ år = ikke til grundlag for stor slitage, for at de er slidt så meget ned at det ville gå ind give så stor en forskæl på diameteren at eks. ABSen vil reagere på det så ville jeg også sige at de burde montere 2 nye.

Men igen det kommer nok an på slidet og om man blot kan "vende" dækket på det forkert monteret hjul, eller om der skal et helt andet til, men normalt laver de jo ikke højre og venstre dæk, her vender man blot dækket på den tilhørende fælg og det er nok den mest sandsynelig løsning man bør forvendte + evt. en form for fratrækning af monteringen man betalte i sin tid der ikke kan siges at have været "tilfredsstillende"

At kræve 2 helt nye dæk er nok at be om mere end man egentlig har krav på i og med du som køber i den forbindelse bliver stillet bedre end hvis fejlen ikke havde været til stede da du så ville havde haft et slid på dækkende.
Man har krav på udbedring af fejl ikke at få trøste løsninger eller ekstra flødeskum på kagen, dette står klart i købeloven, men at man så rent moralsk som firma "burde" give den form for undskyldning ville jeg også mene burde være en hver virksomheds med respekt for sig selv og sine kunder værdigt og en selfølge for at opretholde sit ry.
Det andet med kun lige at rette fejlen virker tit for mange og de fleste som en hovsa jeg retter lige op men siger ikke undskyld.

Min tankegang

Mvh.
BRABUS

 

Du skal være opmærksom på der ikke er "venstre" og "højre" dæk...så det kan kun evt. være sat omvendt på

Asymetriskedæk kan ved første øjekast se fejlmonteret ud, hvis den ene del er med kilemønster. Så vender de jo hver sin vej. Men dækket er tydelig mærket, hvilken side der skal vende ud, så sålænge den passer burde der ikke være noget at reklamere over. Det bør du nok lige være helt sikker på inden i går til firmaet og forlanger noget...

 

Fandt lige et link til trafikken.dk der yderligere forklarer

http://www.trafikken.dk/wimpnews.asp?pa ... bjno=88357

 

Hej med jer.

Og tak til jer begge for jeres go'e respons.

Helt enig Brabus.

I må undskylde den lange forsinkelse men har først svaret nu da jeg fik virus på min pc ligesom jeg skulle til at svare på Brabus' indlæg. og udover det befinder jeg mig pt i Hancock, Michigan
(ik mange 124'ere her)

De var begge mærket "This side out" rigtigt.

Og kilemønstret gik nemlig i hver sin retning, det var det der fik mig til at tro de var forkerte.

Men var allerede henne på AGL og reklamere før jeg fik det andet svar på min forespørgelse (af alp).
Og der fortalte de mig at de skam var rigtige nok. Fik endda en 2nd opinion der bekræftede det.
Og nu en "3rd opinion af alp så den er sgu nok go nok.

Nå men så har man også lært det..

Den ryster lidt ved 130 km/t så den skal lige have en afbalancering. Så er den så go' som ny.

Synes stadig det er noget mærkeligt noget med de "omvendte" kilemønstre. Men så'n er der jo så meget.

Igen Tak, Brabus og Alp.